我是李逍遥 发表于 2024-5-13 15:58

这种我会问工号，顺便把她投诉一下

走过寒武纪 发表于 2024-5-13 15:19

要么继续用，我昨天撕的结果是可以降级980中白金，退2000年费。但这不是我的诉求啊。就算免年费了。酒店回 ...

卡魔 发表于 2024-5-13 17:13

卡魔 发表于 2024-5-13 16:56现在有点数也只能最多兑两间，限死了，剩余的6个点摆在那没有其他用途，真气人。酒店一年只能兑换两间？什么时候的事

卡魔 发表于 2024-5-13 14:28

卡魔 发表于 2024-5-13 13:34有时候客服也会急中生智瞎说，哈哈哈我遇到的这个客服就在瞎说，差点把我惹毛了，挂电话的时候直接说她业务能力太差：1.先跟我说酒店预定没有变化呀，我们只是换了供应商哦，我把酒店改动的点仔细给她讲了一遍，她才晓得这个事，然后还在狡辩，在那跟我胡搅蛮缠，说什么规定就是规定之类的；2.SPA这个事，她说36+1本来就是动态变化的哦，我说动态变化的还用你说？我说中信这样搞是合规但不合情理，怎么不见中信增加权益呢？怎么不见年费降低呢？年费不变权益一直都在缩水，这点我不能投诉吗？3.然后说到各种权益都在缩水这个事，我的诉求是恢复SPA和酒店预定，是奔着这个目的来投诉的，她想都没想，就说你要是觉得不划算可以申请降级成980年费的卡哦，我直接就火了，我要你给我转达投诉，你在这里逼逼叨什么啊，我自己不知道能降级？我要求的是和2000年费等价的服务！不是要降级！4.我说到中信这样做，必然招致很多持有大白金客户的投诉，她杠精又上线了，我们暂时没有接到别的客户的投诉哦，只有你在投诉这个事，我直接气炸了，这什么人啊5.经过跟我一顿犟，最后才答应把我的诉求和投诉转达上去跟她沟通真是把人气死

卡魔 发表于 2024-5-13 14:28

drogba2105 发表于 2024-5-13 13:34

有时候客服也会急中生智瞎说，哈哈哈

资本运作 发表于 2024-5-13 16:56

现在有点数也只能最多兑两间，限死了，剩余的6个点摆在那没有其他用途，真气人。

卡魔 发表于 2024-5-13 17:12

真该投诉他，本来想评价一个不满意，但是她直接挂了电话，没给我按不满意的机会

胡先森 发表于 2024-5-17 18:32

没必要投诉一个客服，他们也是维护自己公司的利益，能理解，直接打银监会投诉中信